Ustawianie na właściwej pozycji
Zaistnienie w umysłach klientów stało się celem wszystkich przedsiębiorstw zorientowanych na sukces. Nie jest to jednak zadanie łatwe ani szybkie. Proces ten zajmuje niekiedy wiele miesięcy, czasem nawet i lat, jeżeli branża jest wyjątkowo ekskluzywana. Jeżeli jednak już zasiądzie się na miejscu przeznaczonym dla zaufanej marki, można oczekiwać, że umysłach wielu klientów nie prędko zmieni się do niej nastawienie, nawet mimo pomyłek czy wpadek w jakiejś kwestii. Tylko w przypadku powtarzających się problemów, kiedy klienci nie będą widzieli żadnej poprawy, można spodziewać się, że zrezygnują z zakupów w danym przedsiębiorstwie. Jednak w każdym innym przypadku ryzyko jest dużo mniejsze....
Czytaj więcej
Najnowsze komentarze